Persaingan bisnis di era serba cepat dan instan seperti sekarang ini, perusahaan dituntut memberikan layanan terbaiknya tidak hanya pada kualitas produk atau jasa perusahaan saja. Namun, pelayanan terhadap kepuasan konsumen juga menjadi prioritas yang harus diperhatikan dengan baik. Perusahaan-perusahaan saat ini berlomba-lomba berinovasi dalam mempromosikan produknya demi mencapai target penjualan ditengah ketatnya persaingan.
Salah satunya dengan menggunakan media promosi seperti merchandise, yang biasa disebut merchandise perusahaan. Apa itu merchandise perusahaan? Merchandise perusahaan adalah produk promosi yang umum diberikan kepada para konsumen atau calon konsumen sebagai cendramata. Biasanya diberikan sebagai sarana untuk menyatakan terimakasih atas pembelian produk dalam jumlah tertentu dan pada event – event yang berkaitan dengan perusahaan atau produk. Adapun untuk jenis produk yang biasa digunakan seperti souvenir jam dinding, souvenir payung, souvenir pulpen, souvenir tumbler, flashdisk custom dan beragam produk lainnya.
Apa Pentingnya Merchandise Bagi Suatu Perusahaan
Lalu, apa pentingnya merchandise perusahaan bagi suatu perusahaan itu sendiri?. Merchandise perusahaan sangat penting dan bermanfaat bagi perusahaan yang mungkin tidak bisa dirasakan saat merchandise tersebut dibagikan. Namun, manfaat dan keuntungannya akan dirasakan dikemudian hari. Berikut alasan mengapa merchandise perusahaan itu penting:
- Merchandise perusahaan sebagai salah satu strategi marketing untuk meningkatkan daya beli, meningkatkan target penjualan dan memperluas jangkauan promosi terhadap target konsumen.
- Merchandise perusahaan dapat berfungsi sebagai pembentuk image perusahaan dihadapan para calon konsumen. Untuk membuat image perusahaan yang positif, perancangan merchandise perusahaan harus memperhatikan prinsip-prinsip yang menampilkan identitas yang menjadi ciri khas perusahaan. Merchandise perusahaan juga harus memberikan nilai fungsi yang tepat guna yaitu membuat merchandise perusahaan berorentasi pada operasional kehidupan konsumen. Hai ini disesuaikan dengan kondisi perusahaan yang sedang ingin mengenalkan atau memperkuat brand.
- Merchandise perusahaan berperan dalam menjaga image, eksistensi dan citra perusahaan. Oleh karena itu, merchandise perusahaan yang digunakan untuk promosi baiknya yang berkualitas dan mampu membuat konsumen tertarik melakukan transaksi pembelian kembali.
- Sebagai sarana penyampaian informasi mengenai profil perusahaan dan produk atau jasa. Informasi yang tercantum pada merchandise perusahaan mampu membuat konsumen atau calon konsumen menjadi lebih mudah untuk menghubungi pihak perusahaan.
- Menekan anggaran promosi, biaya yang dikeluarkan untuk pengadaan merchandise perusahaan jauh lebih murah dibanding dengan biaya promosi yang dihabiskan pada media iklan untuk penayangan satu hari atau satu kali iklan.
- Dengan merchandise perusahaan maka setiap hal yang berhubungan dengan perusahaan secara detail dapat dituangkan. Mulai logo, customer servies, website, visi misi perusahaan dan lain sebagainya bisa dicantumkan dan dibaca konsumen tanpa tergesa-gesa. Selain itu, logo pada merchandise perusahaan menjadi sarana pontensial dalam memicu kedekatan antara calon konsumen dengan merk perusahaan. Dengan melihat logo dan beberapa hal lainya yang berkaitan dengan perusahaan membuat para calon konsumen akan menjadikan merk perusahaan tersebut sebagai alternatif pilihan saat membutuhkan produk atau jasa perusahaan tersebut di kemudian hari.
- Pemberian merchandise perusahaan kepada konsumen atau pelanggan merupakan bentuk prestige atau kebanggaan terhadap loyalitas konsumen. Sehingga konsumen merasa dihargai dan juga memberikan kesan positif.
Demikian sedikit pembahasan mengenai peran penting merchandise bagi perusahaan.
